Privacy Policy

Πολιτική Απορρήτου – Europebox.gr

Τελευταία ενημέρωση: 3 Ιουλίου 2025

Η Europebox.gr σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς και γιατί συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα, πώς τα διαχειριζόμαστε, καθώς και τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτά.

1. Ποιες αρχές διέπουν την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Η Europebox.gr, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, διασφαλίζει ότι:

• Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία νόμιμα και διαφανώς.
• Συλλέγονται για καθορισμένους, νόμιμους σκοπούς.
• Είναι κατάλληλα και περιορίζονται στα απολύτως απαραίτητα.
• Διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν.
• Διασφαλίζεται η ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα μέσω κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και για ποιους σκοπούς;

Η Europebox.gr συλλέγει και επεξεργάζεται τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Πληροφορίες επικοινωνίας: Όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση.
• Δεδομένα πληρωμών: Πληροφορίες απαραίτητες για τιμολόγηση ή επιστροφές.
• Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, περιηγητής.
• Cookies και στατιστικά χρήσης: Μέσω εργαλείων όπως Google Analytics, για την ανάλυση της συμπεριφοράς περιήγησης και τη βελτίωση του ιστότοπου.

Σκοποί επεξεργασίας:

• Εκπλήρωση υπηρεσιών/παραγγελιών.
• Επικοινωνία μαζί σας για ερωτήσεις ή υποστήριξη.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. τιμολόγηση).
• Εμπορική επικοινωνία (μόνο κατόπιν συγκατάθεσης).
• Βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήστη μέσω cookies και analytics.

3. Ποια είναι η νομική βάση επεξεργασίας;

Η επεξεργασία βασίζεται:

• στη συγκατάθεσή σας (όπου απαιτείται, π.χ. newsletter, cookies).
• στη σύμβαση που συνάπτεται με εσάς (π.χ. παραγγελία).
• στη νομική μας υποχρέωση (π.χ. λογιστικά αρχεία).
• στο έννομο συμφέρον μας για τη λειτουργία της επιχείρησής μας.

4. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας;

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο σε:

• Εταιρείες μεταφοράς (courier).
• Πάροχους φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης του site.
• Εξωτερικούς συνεργάτες (λογιστές, νομικοί σύμβουλοι) μόνο όπου απαιτείται.
• Google (μέσω Google Analytics και Google Ads/Pixels) με βάση τις δικές της πολιτικές.

Όλοι οι τρίτοι δεσμεύονται με κατάλληλες συμβάσεις και συμμορφώνονται με τον GDPR.

5. Μεταφορές δεδομένων εκτός Ε.Ε.

Κατά κανόνα, τα δεδομένα σας παραμένουν εντός Ε.Ε. Σε περίπτωση μεταφοράς εκτός Ε.Ε., αυτή γίνεται μόνο με:

• Επαρκές επίπεδο προστασίας, ή
• Κατάλληλες διασφαλίσεις (π.χ. πρότυπες συμβατικές ρήτρες της Ε.Ε.).

6. Cookies και εργαλεία τρίτων

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και εμπειρίας χρήστη.

Google Analytics
Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας, με ανώνυμα στοιχεία και ανωνυμοποιημένες IP.

Google Ads / Pixel
Ενδέχεται να χρησιμοποιείται Google Pixel ή άλλες τεχνολογίες για remarketing και προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Η χρήση τους προϋποθέτει συγκατάθεση.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απορρίψετε τα cookies μέσω του browser σας.

7. Ασφάλεια των δεδομένων

Η Europebox.gr λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων, όπως:

• Κρυπτογράφηση (SSL),
• Αντιμετώπιση κακόβουλης πρόσβασης,
• Περιορισμό πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

8. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται:

• Για όσο διαρκεί η συνεργασία μας.
• Σύμφωνα με τη νομοθεσία (π.χ. 10 έτη για τιμολόγια).
• Ή έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (π.χ. για ενημερωτικά emails).

9. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
• Διόρθωση ανακριβειών.
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»).
• Περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία.
• Φορητότητα δεδομένων.
• Ανάκληση συγκατάθεσης (όπου έχει δοθεί).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο info@europebox.gr.

10. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
www.dpa.gr,
Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα,
Τηλ.: 210 6475600

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Europebox.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική οποτεδήποτε. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτήν τη σελίδα με σχετική ημερομηνία.